網(wǎng)上購物最大的缺點是不能眼見為實。
但現(xiàn)在，買家在淘寶商城里購物時會發(fā)現(xiàn)一個變化：用戶點擊一條裙子的圖片后，可以通過鼠標(biāo)拖拽移動圖片，還可以通過滾輪放大縮小圖片，甚至可以清晰地看到裙子的洗標(biāo)細(xì)節(jié)。
圖片看上去好看的衣服，自己穿上未必好看。在網(wǎng)上買衣服不能試穿是令許多女士頭疼的問題。但是有一天，買家在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個“試衣間”，對比選擇與自己身材相似的模特，然后把模特的臉換成自己的照片，點擊相應(yīng)型號的服裝就可以看到自己的“試穿”效果了。
買家的需求越來越多，賣家的需求也千差萬別。需求就是市場，但這個市場僅憑淘寶一己之力，難以開發(fā)如此繁多的應(yīng)用以滿足用戶需求。
2008年6月，淘寶網(wǎng)宣布開放API接口。通俗地說，就是任何第三方開發(fā)者都可以通過API接口訪問淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)，提供可以“安裝”在網(wǎng)絡(luò)頁面上的應(yīng)用。比如，淘寶商城中產(chǎn)品圖片變化的技術(shù)就是名為“閃光店鋪”的產(chǎn)品，這不是淘寶的技術(shù)人員的創(chuàng)造，而是微軟發(fā)明的Silverlight技術(shù)。
淘寶開放API，惠及的不僅是微軟這樣的大公司，大量的ISV開發(fā)者(獨立軟件開發(fā)商，可以是公司或個人)針對淘寶上賣家的需求設(shè)計出諸多應(yīng)用，已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
賣家變身ISV
在淘寶上賣軟件的很多ISV，起初都是淘寶上的賣家。因為做過賣家，才知道淘寶是怎樣一個生意場，也才知道賣家的需求是什么，而這些需求激發(fā)了許多ISV的創(chuàng)業(yè)靈感。
2005年底，大學(xué)畢業(yè)不久的屈海超在淘寶網(wǎng)上開了一家自己的小店。由于沒有經(jīng)驗，缺少貨源，小店的生意并不好。但是混跡淘寶時間長了，屈海超發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的賣家有很多個性需求。屈海超進一步分析了自己的優(yōu)勢：自己是一個做技術(shù)的人，自己的優(yōu)勢是軟件開發(fā)，運用自己的技術(shù)為淘寶上的網(wǎng)商開發(fā)一些軟件為這些賣家“淘寶”提供工具，或許可以從中獲益。眼前一亮的屈海超馬上展開行動。
由于自己有親身開店的經(jīng)歷，屈海超發(fā)現(xiàn)，很多賣家希望了解自己店鋪商品的瀏覽情況，每天店鋪的瀏覽量如何？哪些商品瀏覽量比較大？哪些商品無人問津？這樣的數(shù)據(jù)對于賣家進貨或者調(diào)整經(jīng)營品類有很強的指導(dǎo)意義。于是，屈海超開發(fā)了一款名為“好店鋪統(tǒng)計”的軟件。這個軟件可以對進入店鋪客流的流量統(tǒng)計、分析，比如，每個商品被查看了多少次，有多少人查看；顧客區(qū)域的分布，來自哪個城市、省份，逗留了多長時間等；對店鋪頁面的統(tǒng)計，首頁有多少訪問量，某個分類的訪問量，當(dāng)前在線訪客，最近15、30、60分鐘之內(nèi)的訪客等等。
軟件一上市，就得到了用戶的反饋。一個在網(wǎng)上賣化妝品的店主利用這個軟件，分析出哪個商品被訪問次數(shù)最多，什么產(chǎn)品比較熱銷，被關(guān)注的程度最大，然后他會有針對性地重點推廣這些產(chǎn)品，借助精確的數(shù)據(jù)分析，這個店主在一年時間內(nèi)就做到了三個皇冠。利用“好店鋪統(tǒng)計”軟件，屈海超也打開了自己在淘寶上的創(chuàng)富之門。目前，屈海超的客戶超過了10萬人，2008年推出的“好店鋪統(tǒng)計商城版”，已經(jīng)擁有數(shù)百個用戶，其中包括李寧、蒙牛、老人頭、IBM Think Pad筆記本電腦、華碩、恒源祥等品牌的專賣店和旗艦店。
無獨有偶，2006年，譚進從淘寶的買家變成了賣家，也在網(wǎng)上開了一家店鋪。開店過程中，譚進發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上的很多店主想把自己的店鋪“裝修”得更個性化、更有特點一些，而當(dāng)時的淘寶個體裝修費時、費力，有的人即使有模板也不會上傳圖片。鑒于此，本身就是做軟件程序開發(fā)的譚進腦海中閃過一個靈感：如果有好的系統(tǒng)讓店家自己操作，有模板的同時很快能把寶貝圖放在模板里，這樣相冊和模板同時實現(xiàn)，方便又快捷，不用店主去了解那些代碼的用法，這樣可以大規(guī)模應(yīng)對快速增長的店主裝修需求。
經(jīng)過一年的努力，“淘e拍裝修相冊管家”網(wǎng)站上線了。僅過5個多月的時間，就從起初世界1000多萬的網(wǎng)站排名，上升到了現(xiàn)在的60萬世界排名，已經(jīng)吸引了25000多名會員來注冊，這些會員都實現(xiàn)了自己獨立裝修。
軟件商“淘寶”
正如微軟一樣，淘寶上千差萬別的需求吸引了大量的第三方軟件商。理財易網(wǎng)站的創(chuàng)始人崔震就是其中之一。學(xué)金融統(tǒng)計學(xué)出身的崔震在大學(xué)時自學(xué)了軟件開發(fā)，2006年11月底與創(chuàng)業(yè)伙伴創(chuàng)立了理財網(wǎng)站。用戶只要把自己每天的花銷分門別類地在網(wǎng)頁上輸入后，到月底結(jié)算時，就會得到一份完整的屬于自己的個性化財務(wù)報表和消費情況分析，清晰明了地知道自己的錢究竟花在了哪里，究竟哪些錢是必要支出，哪些是偶然性的消費行為，方便人們理財。經(jīng)過一年半的發(fā)展與改進，理財易累計擁有2萬多注冊用戶。
但是由于理財易對用戶免費開放，短期內(nèi)很難實現(xiàn)贏利。但做生意從來不是單向的，開展與淘寶的合作一下子拓寬了理財易的用戶群。在淘寶上，80%是小賣家，而這部分人正是理財易的目標(biāo)消費群體。崔震表示，一般月成交量在1萬元以內(nèi)的客戶，自己的軟件會比較適用，太復(fù)雜的軟件并不適合他們。專門針對淘寶賣家開發(fā)的“理財易淘寶商家記賬”軟件，為淘寶用戶(包括賣家和買家)提供全自動的記賬功能，清晰的收益管理與生活理財相融合，生活生意一本賬，受到了許多淘寶賣家的追捧。
2006年，手握MBA證書的叢容在北京創(chuàng)辦了匯集互動信息技術(shù)公司，公司將目光鎖定在數(shù)字電視的增值服務(wù)領(lǐng)域。按照叢容對“easyTV TOS電視購物運營平臺”的發(fā)展規(guī)劃，未來用戶既可以通過遙控器在電視上進行熱銷商品瀏覽，實現(xiàn)在線訂購，滿足家庭購物的便利性和體驗式特點，同時，通過數(shù)字電視專用網(wǎng)絡(luò)，更能使得在線支付具有高可靠性和安全性。
事實上，淘寶網(wǎng)宣布開放API接口，就是力圖把淘寶網(wǎng)建立成為一個集會員管理、產(chǎn)品發(fā)布、費用結(jié)算、活動組織、社區(qū)于一體的網(wǎng)絡(luò)開放平臺。這使得廣大軟件開發(fā)者和公司可以通過免費應(yīng)用程序開放接口，開發(fā)各種電子商務(wù)產(chǎn)品，形成價值增值應(yīng)用，使得電子商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用變得越來越豐富。在這方面，匯集互動與淘寶可謂“不謀而合”。
未來的“淘園”，用戶只要登錄淘寶網(wǎng)，就能完成在網(wǎng)絡(luò)上所有的工作：購物、博客、郵件、社區(qū)、音樂、娛樂……淘寶網(wǎng)所提供的應(yīng)用，應(yīng)有盡有�！爸挥邢氩坏�，沒有淘不到�！碧詫毦W(wǎng)從一個純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站，將逐漸轉(zhuǎn)變成一個社交購物交互式的網(wǎng)絡(luò)平臺。而叢容和他的“匯集互動”將把淘寶的發(fā)展夢想，完全“移植”的數(shù)字電視領(lǐng)域，讓數(shù)字電視同樣成為人們休閑、購物、娛樂的第二平臺，使網(wǎng)上購物的觸角進一步拓寬。
